COMMENT SUIVRE MON ORDRE?

Si vous avez créé un compte, vous pouvez simplement vous connecter et vérifier l’état de votre commande sous « Mon compte ».

POURQUOI NE LIVREZ-VOUS PAS DANS MON PAYS?

Nous sommes une jeune entreprise et pour l’instant nous ne pouvons malheureusement accepter que les commandes provenant des États-Unis sur ce site.

Nous avons récemment ouvert notre boutique en ligne pour l’Europe , actuellement disponible pour la France, l’Italie, le Portugal, l’Espagne et le Royaume-Uni. et en Suède.

Nous travaillons à rendre tout le monde capable de commander facilement chez nous.

Toutefois, si vous résidez dans un pays où nous ne sommes pas encore disponibles et que vous souhaitez réellement bénéficier de nos produits, nous serions heureux si vous nous contactiez. Veuillez vous reporter à notre page de contact pour connaître nos coordonnées.

COMBIEN DE TEMPS FIXERA-T-IL POUR MON ARTICLE?

Nous avons trois alternatives d’expédition:

     

  • La livraison standard prend 4-5 jours ouvrables.
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  • Une expédition accélérée prend 2 jours ouvrables.
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  • La livraison prioritaire arrivera dans un délai d’un jour ouvrable.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE /UNE COMMANDE?

Notre politique de retour dure 90 jours. Si 90 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés; Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Pour retourner votre produit, contactez-nous via notre page de contact et nous vous fournirons notre adresse de retour actuelle.

COMMENT ÉCHANGER UN ARTICLE / UNE COMMANDE?

Vous pouvez échanger un produit acheté dans les 180 jours. Si plus de 180 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour échanger un article ou une commande, contactez-nous à l’aide de notre page de contact et nous vous fournirons notre adresse de retour actuelle.