OutdoorMaster croit aux retours rapides et faciles et souhaite rendre ce processus aussi simple que possible.

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir un remboursement ou un échange.

Pour retourner ou échanger votre produit, contactez-nous via notre page de contact et nous vous fournirons notre adresse de retour actuelle.

 

Pour plus de détails, lisez notre politique de retour complète ci-dessous;

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés; Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

 

Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

 

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu’un remboursement soit posté.

Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@outdoormaster.com.

 

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.

 

livraison

Pour retourner votre produit, contactez-nous via notre page de contact et nous vous fournirons notre adresse de retour actuelle.

Les clients ne seront facturés qu’une fois pour les frais d’expédition (ce qui inclut les retours);

Pas de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

– Aux États-Unis, l’expédition standard prend 4-5 jours ouvrables.
– En Europe, l’expédition standard prend 5-15 jours ouvrables.