米国で2024年7月から2025年2月まで販売されていたOutdoorMaster OM-TD BIKEヘルメット（モデル：OM-TD BIKE）の一部に、ヘルメットストラップの取り付け位置のずれにより、潜在的な安全リスクが生じる可能性があることが判明しました。特定の落下や衝突の状況下では、この問題によりヘルメットが頭部から外れ、負傷のリスクが高まる可能性があります。万全を期すため、自主回収プログラムを開始します。OutdoorMasterは米国消費者製品安全委員会（CPSC）と緊密に連携し、正式なリコール通知を共同で発行しました。

OutdoorMaster OM-TD BIKE ヘルメット (モデル: OM-TD BIKE) を購入した米国のすべてのお客様には、以下の手順に従って、製品がリコール対象かどうかを確認することを強くお勧めします。

影響を受けるヘルメットかどうかを確認する方法

ステップ1. モデル番号を確認する

ヘルメットの内側にモデル番号を示すラベルがあるかどうか確認してください。
対象モデル: OM-TD BIKE

ステップ2. シリアル番号を見つける

内部ラベルまたはヘルメットに印刷されているシリアル番号を見つけます。
影響を受けるシリアル番号: OM20240520

ステップ3.日付コードを確認する

ヘルメットの内側に刻印されている製造日を確認してください。
影響を受ける日付コード: 05/2024

ステップ4. 視覚的な特徴を比較する

デザインの形状、ブランドの配置、色の詳細など、ヘルメットの外観が以下に示す参照画像と一致していることを確認します。

上記のすべての条件に該当する場合、お客様のヘルメットは問題のあるバッチに該当するとみなされます。お客様はカスタマーサービスにご連絡いただき、全額返金をご請求いただけます。

救済措置および返金プラン

影響を受けたバッチのヘルメットのほとんどはすでに安全に破壊されており、その証明として公式の破壊証明書を提出済みです。

当該バッチの製品をご購入いただいた可能性がある場合は、全額返金をご請求いただけます。お客様の安全と信頼は当社の最優先事項であり、このプロセスにおけるご協力とご理解に心より感謝申し上げます。

連絡先

この製品をご購入いただいた場合、または対象のヘルメットをお持ちと思われる場合、あるいは払い戻しをご希望の場合は、下記までご連絡ください。
メールアドレス: care@outdoormaster.com